小智调解

小智调解面向普通群众处理生活里各类民事纠纷，涵盖婚姻家庭、物业、劳动争议、网购售后、道路交通等常见场景。用户不用来回跑线下机构，手机上就能查阅法规、参考过往调解案例，发起线上调解申请，遇到简单疑问还可以使用智能咨询快速获取基础解答，降低普通人寻求纠纷处理服务的门槛。

应用介绍

小智调解把法律咨询和线上调解整合在同一个APP内，主要划分在线服务、在线调解两大模块。在线服务板块包含智能咨询、法律法规检索、案例查询、解纷指南；在线调解按纠纷类型分类入口，用户选好对应类别，填写纠纷情况，上传相关材料，即可发起调解。平台支持语音输入，不方便打字的时候可以口述问题，调解相关记录会自动留存备份，方便后续查看核对。

应用特色

小智调解支持远程线上调解，打破地域距离的限制，纠纷双方不用线下碰面就能开展调解沟通。案例库收录大量真实调解参考案例，遇到同类矛盾可以翻看借鉴处理思路。内置解纷指南，针对不同纠纷给出流程指引，新手也能看懂调解该怎么走。基础查询、智能咨询相关功能免费使用，普通用户可以零成本先了解自身问题对应的法律要点。

应用亮点

APP首页分类清晰，各个功能入口直接展示，不用多层翻找，上手门槛低。调解人员页面可以查看调解员的相关信息，方便用户做参考选择。法律法规库可以关键词检索，快速定位需要查阅的法条。提交调解申请之后，可以在个人中心跟进案件进度，材料、沟通记录统一保存，不用自己单独整理保存纸质资料。

应用优势

小智调解把查询、参考、咨询、调解整套流程集中在移动端，不用在多个平台来回切换。不管是事前了解法律知识，还是已经产生纠纷需要调解，都能在软件内找到对应功能。语音输入适配不同使用习惯，调解记录自动备份，减少证据材料丢失的风险。对于不想直接走诉讼的用户，提供一条线上化解矛盾的渠道，节省时间和出行成本。

小编点评

小智调解适合日常遇到邻里、网购、劳务、家庭类小纠纷的普通用户，它偏向实用工具，操作简单，没有复杂设置。适合想先了解法律情况、尝试线上调解的人群。当然它只是辅助解纷工具，复杂疑难问题，依旧建议结合线下专业渠道进一步处理。对于普通老百姓来说，是一款比较接地气的纠纷调解服务工具。